經(jīng)過20年的發(fā)展，本土化的政務(wù)OA系統(tǒng)具有了鮮明的中國(guó)特色。中國(guó)特色的核心在于政務(wù)OA系統(tǒng)的流程管理功能，爭(zhēng)議也主要體現(xiàn)在流程管理上。

不看好的一方認(rèn)為，復(fù)雜的流程管理是中國(guó)企業(yè)的特色，也是“隱疾”。中國(guó)企業(yè)非常講究層級(jí)管理，忌諱越級(jí)和越界。一些人不敢獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任，而是希望讓多人分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，另一些人又過分在意權(quán)力，喜歡簽字審批。這就造成了大量非常復(fù)雜的辦公、審批流程，一件簡(jiǎn)單的事情也需要多人審批、會(huì)簽。

這些復(fù)雜的流程必須遵守，但卻又經(jīng)常執(zhí)行不到位，于是導(dǎo)致了辦公效率低下，甚至推諉、內(nèi)耗，不利于建立扁平、開放、創(chuàng)新的企業(yè)文化。

因此，很多人認(rèn)為中國(guó)企業(yè)過于復(fù)雜的流程管理是不合理的，不符合全球化發(fā)展趨勢(shì)和管理的現(xiàn)代化，這種狀況必將改變。而以流程管理為核心的OA辦公系統(tǒng)也必將失去自身的地位和價(jià)值。

政務(wù)OA品牌負(fù)責(zé)人則自有一套理論：過于復(fù)雜的流程管理的確是一些中國(guó)企業(yè)的管理特色，卻也并不是中國(guó)企業(yè)獨(dú)有的。事實(shí)上，流程管理是全世界管理者的重點(diǎn)和難點(diǎn)工作。對(duì)于流程管理技術(shù)的研究，目前還處于比較初級(jí)的階段，而每個(gè)企業(yè)的差異極大，更多的是考驗(yàn)最高管理者的個(gè)人魄力和智慧。

政務(wù)OA品牌負(fù)責(zé)人認(rèn)為，流程管理不是簡(jiǎn)單的說要簡(jiǎn)化，甚至消滅。而是要具體事情具體分析，哪些能簡(jiǎn)化，如何簡(jiǎn)化，哪些不能簡(jiǎn)化，那么能否優(yōu)化，這才是流程管理工作的內(nèi)容。而政務(wù)OA系統(tǒng)則為企業(yè)管理者提供了一個(gè)簡(jiǎn)便而可靠的工具，幫助他們進(jìn)行流程的簡(jiǎn)化、優(yōu)化、固化。

其實(shí)還有一個(gè)問題，是正反兩方都認(rèn)可的，那就是中國(guó)企業(yè)的層級(jí)管理也好，流程管理也好，本質(zhì)上來源于中國(guó)身后的文化傳統(tǒng)積淀，這不是一朝一夕能夠改變的。

所以，存在必合理。雖然中國(guó)的企業(yè)管理方式會(huì)隨著世界潮流改變，但難道OA辦公系統(tǒng)就不會(huì)隨著企業(yè)的改變而進(jìn)化么？因此，政務(wù)OA品牌負(fù)責(zé)人認(rèn)為：OA辦公系統(tǒng)行業(yè)是否會(huì)消亡，不取決于中國(guó)企業(yè)管理方式的轉(zhuǎn)變，而取決于其自身能否適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要，實(shí)現(xiàn)自我進(jìn)化。

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