在日常銷售中，不是每個(gè)客戶都是有價(jià)值的客戶，它可以簡單分為意向客戶、潛藏客戶和無價(jià)值客戶，這需要通過銷售與客戶的交談來分辨。對于無價(jià)值的客戶，我們需要趁早放棄，畢竟沒有意向的客戶是沒辦法促成合作的。

那么我們就需要挖掘意向客戶，銷售人員在與意向客戶交談時(shí),首先要傾聽客戶的需求，通過客戶的疑慮、問題，提出相應(yīng)的解決方案，引導(dǎo)客戶認(rèn)同公司產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)共贏。

潛藏客戶可能是來自商務(wù)會、網(wǎng)絡(luò)，本來對產(chǎn)品沒有多大興趣，但是通過銷售人員的溝通交流，讓客戶提起興趣。挖掘潛藏客戶首先得讓客戶知道自己產(chǎn)品的優(yōu)勢與作用，讓他覺得有利可圖，便是成功一半。

與客戶的關(guān)系是你來我往的關(guān)系，是實(shí)現(xiàn)共贏的關(guān)系，讓自己的公司有所成長，也需要讓客戶的利益得到增加，這樣良性循環(huán)才能導(dǎo)致雙方合作融洽、愉快，才能增加合作機(jī)會，增加關(guān)系客戶。