作為當前應用最為廣泛的企業(yè)管理軟件,oa辦公自動化軟件自有其“過人之處”,公文系統(tǒng)就是其中之一。
下面就來一起認識oa辦公自動化軟件的公文系統(tǒng)。
公文系統(tǒng)是個什么東西?
公文系統(tǒng)概念起源于生產(chǎn)組織和辦公自動化領域,是針對日常工作中具有固定程序活動而提出的一個概念,目的是通過將工作分解成定義良好的任務或角色,按照一定的規(guī)則和過程來執(zhí)行這些任務并對其進行監(jiān)控,達到提高工作效率、更好的控制過程、 增強對客戶的服務、有效管理業(yè)務流程等目的。
oa辦公自動化軟件引入公文系統(tǒng)之后會怎樣?
在政務OA系統(tǒng)還沒有引入公文系統(tǒng)這個核心功能時,許多公司采用紙張表單,手工傳遞的方式,一級一級審批簽字,工作效率非常低下,對于統(tǒng)計報表功能則不能實現(xiàn)。而政務OA系統(tǒng)中增加公文系統(tǒng)后,使用者只需在電腦上填寫有關表單,會按照定義好的流程自動往下跑,下一級審批者將會收到相關資料,并可以根據(jù)需要修改、跟蹤、管理、查詢、統(tǒng)計、打印等,大大提高了效率,實現(xiàn)了知識管理,提升了公司的核心競爭力。
公文系統(tǒng)在oa辦公自動化軟件的具體應用范圍有哪些?
公文系統(tǒng)在oa辦公自動化軟件的具體應用可以大概分為六類:
1、關鍵業(yè)務流程:訂單、報價處理、采購處理、合同審核、客戶電話處理、供應鏈管理等。
2、行政管理類: 出差申請、加班申請、請假申請、用車申請、各種辦公用品申請、購買申請、日報周報等凡是原來手工流轉處理的行政表單。
3、人事管理類: 員工培訓安排、績效考評、職位變動處理、員工檔案信息管理等。
4、財務相關類: 付款請求、應收款處理、日常報銷處理、出差報銷、預算和計劃申請等。
5、客戶服務類: 客戶信息管理、客戶投訴、請求處理、售后服務管理等。
6、特殊服務類: iso系列對應流程、質量管理對應流程、產(chǎn)品數(shù)據(jù)信息管理、貿(mào)易公司報關處理、物流公司貨物跟蹤處理等各種通過表單逐步手工流轉完成的任務均可應用公文系統(tǒng)軟件自動規(guī)范地實施。
oa辦公自動化軟件應用公文系統(tǒng)的意義何在?
對于oa辦公自動化軟件來講實現(xiàn)流程管理也就是實現(xiàn)公文系統(tǒng)的暢通。公文系統(tǒng)就像縱橫交錯的管道,構成一張嚴密的辦公網(wǎng)絡,連接起企業(yè)內每個人、崗位、部門、事務,這張網(wǎng)絡的順暢與否,決定了企業(yè)辦公效率和執(zhí)行力的高低。
公文系統(tǒng)包括三個要素:人、事、法,也就是什么人、什么事、怎么做。這里面的“法”也就是做事的方法、流程和規(guī)則,是公文系統(tǒng)的精髓。
因為中國企業(yè)管理特點的不同,公文系統(tǒng)程往往比較復雜。如果不借助一個有效的管理工具,在執(zhí)行的過程中經(jīng)常出現(xiàn)各種問題,如越級、越崗、錯位、推諉、拖延、有始無終、無從追溯、難以考核等。
所以對于oa辦公自動化軟件而言,公文系統(tǒng)的應用能夠讓其發(fā)揮最大的價值。換言之,就是能夠最大化的提升企業(yè)的辦公效率,提升企業(yè)的核心競爭力。
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