開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，今天，小編請(qǐng)來(lái)了政務(wù)OA品牌負(fù)責(zé)人，一起來(lái)說(shuō)說(shuō)關(guān)于oa用戶體驗(yàn)的那些事。

“一般來(lái)說(shuō)，從用戶角度來(lái)說(shuō)oa體驗(yàn)，大致會(huì)從易用性、便利性、服務(wù)性三方面來(lái)做評(píng)價(jià)”政務(wù)OA總結(jié)到。

一、易用性

易用性可以從界面清爽度、分類(lèi)條理度和流程圖示簡(jiǎn)單易懂度來(lái)分析，界面要清爽簡(jiǎn)單，做到一見(jiàn)即懂，分類(lèi)要細(xì)致有條理，不要在人力資源欄目里夾雜著行政的內(nèi)容，流程圖示要簡(jiǎn)單易懂，要讓人一看就清晰明了。

易用性決定了客戶接受oa的程度，也決定了oa能走的長(zhǎng)遠(yuǎn)程度。

二、便利性

要想讓用戶體驗(yàn)到oa的便利性，就要讓oa用戶體驗(yàn)到oa的價(jià)值。提高工作效率、減少低端和重復(fù)工作量就是最直接的oa價(jià)值體現(xiàn)。oa審批流程可以加速審批的進(jìn)度，提高工作效率。數(shù)據(jù)整合可以減少低端、重復(fù)工作量，更加發(fā)揮自我創(chuàng)造力。報(bào)表分析可以讓領(lǐng)導(dǎo)者多角度的看待問(wèn)題，以做出最符合企業(yè)發(fā)展的精準(zhǔn)決策。

三、服務(wù)性

服務(wù)重中之重，沒(méi)有服務(wù)就等于沒(méi)有尾巴的壁虎。實(shí)施成功只是oa使用的開(kāi)端，保證后續(xù)升級(jí)、二次開(kāi)發(fā)才是企業(yè)發(fā)展的根本保證。

沒(méi)有服務(wù)做后盾的oa，就如同斷了翼的蝴蝶，飛不高，垂死掙扎。

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